用户体验研究
提供贯穿整个开发流程的客户体验研究咨询服务
客户体验师平台
功能页面体验反馈
益派的用户体验服务
1.招募客户成为客户体验师,客户填写属性问卷完成注册;
2.银行测试需求提交给益派后,益派设计测试活动和问卷,采用微信推送的方式定向发送测试任务;
3.客户体验师进行功能体验,通过云调查完成问卷填写,并收到红包激励;
4.测试活动结束后益派提交测试报告。
益派可用性测试指邀请目标用户代表在模拟的情境下使用产品,从而评估产品的方法。
1、全面展现用户的界面体验,对界面设计或内容上存在的问题有更深的了解,为设计提供参考;
2、凸显传统用户体验方法难以获得的信息;
3、独特的可视化图像对可用性问题做出有效的验证。
测试流程
1.根据需求选择测试app页面和流程,设置测试任务
2.采集眼动数据:校正+眼动记录
3.数据分析:划分兴趣区域,个体分析+群组分析
|